7 Trucos psicológicos para aumentar las ventas bajas

¿Cómo y por qué son efectivos este tipo de métodos?

Los métodos psicológicos en la actualidad, constituyen una de las estrategias más usadas por el comercio y las técnicas de este sector, ya que a través de distintos métodos es posible persuadir la percepción del cliente con respecto a una compra y permitir que podamos aumentar el número de ventas que realizamos. Uno de estos métodos consiste en generar sentimientos de placer, entusiasmo, temor, etc, los cuales serán determinantes en el momento de tomar la decisión sobre comprar o no. 

Lo cierto es que muchos de nosotros, pese a estar en el lado del comerciante, también somos receptores directos de este tipo de técnicas del comercio en una gran cantidad de sectores del mercado, independientemente del nicho, así que probablemente mientras estemos mirando los trucos psicológicos para reducir la resistencia del comprador y aumentar tus ventas, te sentirás atraído, relacionado o identificado con alguna de ellas porque es posible que las hayas presenciado antes. 

Por esto es necesario que como compradores prestemos mucha atención a lo que los negocios nos venden y como comerciantes, estemos al tanto de las nuevas estrategias para aumentar nuestras ventas y maximizar nuestra posición en el mercado. 

Ahora si, sin más preámbulos, veamos cuáles son estos trucos y cómo funcionan: 

“Ordena ahora mismo y recíbelo el fin de semana” 

Las entregas pueden, en ocasiones, tardar un par de días más superando una semana. Una gran cantidad de tiempo como espera, podría fácilmente desanimar al comprador y hacer que desista de realizar la compra. En estos casos, una buena estrategia para evitar el rechazo de un cliente, es proponerle la entrega de lo que ordene el próximo fin de semana. 

Para potenciar esta estrategia, lo que puedes hacer es establecer un tiempo límite para que el cliente sienta temor por el corto tiempo y estimular la compra o bien proponerlo de manera fija. Sin duda, en cualquier caso, será un foco importante para tu negocio. 

“Si no estás satisfecho, te regresamos tu dinero. Garantía ilimitada”

Realmente resulta atractivo escuchar que en caso de que el producto que tienes y acabas de comprar no sirve, no resulta ser eficiente o demás, te devolverán el dinero. Esta es una forma de garantizar al cliente que su inversión está segura y que en caso de insatisfacción le será regresada. Adicional a ello, es una importante forma de generar confianza y credibilidad del cliente hacia la forma en la que percibe la marca. Esto permite, además, maximizar la satisfacción de experiencia del comprador, permitiéndole elegir la tienda online nuevamente cuando quiera realizar su próxima compra. 

“Has olvidado algo en tu carrito de compras”

Una de las situaciones más frecuentes que debe enfrentar un comerciante cuando no se hace cargo de aumentar la satisfacción del cliente en la plataforma, es el caso de los carritos de compra abandonados. Se trata de esos procesos que inicia el cliente para comprar pero que acaba por abandonar debido a diversos factores intencionales o no intencionales. 

Sin duda un carrito abandonado es una compra menos para el comerciante, por lo que será necesario enviar un correo electrónico con el fin de hacer un seguimiento al abandono del carrito de compras donde le recuerdes al cliente el producto que, aparentemente, estaba interesado en comprar. Procura que se trate de un correo llamativo y con un mensaje claro y atrayente. Si quieres saber más sobre cómo puedes redactar este tipo de correos, no olvides visitar nuestra sección. 

“¡Están por acabarse, son pocos productos en existencia!”

Si hablamos de la psicología del comprador, no es lo mismo una tienda con una gran cantidad de los mismos productos en stock que un producto que “está escaseando”. Cuando le mencionamos al público que contamos con pocos productos de una categoría en particular, automáticamente aplicamos un truco excepcional en el que en el cliente se origine la sensación de que debe adquirir ése producto y que no va a querer quedarse sin él. 

7 Trucos psicológicos para aumentar las ventas bajas

Esta es una de las técnicas más llamativas para el comprador, ya que con la sensación de escasez, advertimos que los productos se acabarán permitiendo que el cliente lo compre de manera inmediata. 

“Ahorras 25%”

Probablemente, mientras estudiabas a tu competencia, notaste que a la hora de establecer los precios de un producto, estos agregaban también el precio al que estaba el producto particular anteriormente y seguido de ello, la cifra (en colores llamativos) correspondiente al porcentaje que ahora podría ahorrarse el cliente en el descuento. Con frecuencia aparecen así:$28.500 Antes: $38.000  Ahorras:25%. Sin duda el descuento es algo que de por sí, logra captar la atención del cliente de manera inmediata. 

Procura agregar esto a tus productos reducir la resistencia del comprador y aumentar tus ventas en la tienda virtual. 

“El más recomendado”

Aunque si bien esta estrategia no es tan frecuente como las demás, su efectividad es considerablemente alta, por lo que seguro estarás interesado en implementarla. Pues bien, básicamente lo que haremos será establecer varias opciones del producto o servicio que estemos ofreciendo y colocaremos precios por cada uno de ellos similares. Posteriormente, será necesario señalar uno de ellos con frases como: “El más recomendado”, “El preferido”, “El más comprado”, “El paquete más popular”, entre otros. 

Claramente consideramos que los clientes (sin importar lo demás), se fijan en los menores precios, pero lo cierto es que la decisión va mucho más allá de eso. En realidad, muchos clientes revisan cómo pueden ahorrar algo de dinero en la compra, eligiendo algo que les proporcione lo que necesitan a un mejor precio y esto mejora cuando destacamos una de las opciones a modo de recomendación para el cliente. 

“¡Envío gratis a partir de compras superiores a $100!”

En el comercio electrónico, una de las grandes cuestiones de los compradores, principalmente se enfoca en el precio del envío de sus productos, ya que en ocasiones, algunas tiendas establecen altos costos de envío. Es por esto que ofrecer un envío gratuito a partir de una compra superior a un precio cualquiera, no será tan fácil de desaprovechar para el cliente. 

Si un cliente ingresa a la tienda virtual y su compra está por los $80 y le aparece la promoción del envío gratis por compras superiores a $100, seguramente se dirigirá a la tienda para observar qué otro producto puede agregar y acceder a la promoción. Como comerciante, lo que puedes hacer, en caso de que la tienda maneje un costo adicional por envío, es agregar el porcentaje al costo total del producto. 

Como ves, son técnicas que aunque muy “sencillas” puedan parecer, lo cierto es que podremos reducir la resistencia del comprador y aumentar potencialmente nuestras ventas en la tienda virtual. Son estrategias y trucos que te permitirán diferenciarte de la competencia y crecer en el mercado electrónico. 

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