5 Estrategias clave para vender más en una tienda online 

Técnicas para mejorar las ventas

En la actualidad, las ventas por internet han crecido de manera exponencial, permitiendo que hoy se pueda encontrar casi que cualquier producto en una tienda online. Esto se debe principalmente a la facilidad con la que el cliente puede acceder y con la que el comerciante puede vender.

Sin embargo, siendo una técnica tan útil en el mercado, la competencia que se puede encontrar es realmente alta, por lo que se hace necesario contar con estrategias que no sólo permitan diferenciarte de la competencia, sino también aumentar tus ventas. 

¿Cómo? Pues bien, en este apartado te contaremos las 8 mejores estrategias para vender más en tu tienda online, cómo las puedes aplicar y en qué consisten para que tu nivel de ventas empiece a aumentar. 

Identifica el valor diferencial 

Para identificar el valor diferencial debemos partir de lo que significa. Pues bien, hablamos de un valor que es agregado de forma adicional para que el cliente se lleve un mayor nivel de satisfacción en su compra. Usualmente los comerciantes aplican este valor diferencial en sus precios, colocándolo a precios mucho más bajos en el mercado. Este no es una acción recomendable siempre y cuando el producto tenga poco margen. 

Entre las alternativas que puedes tener en consideración, se encuentran, por ejemplo, facilitar al cliente un archivo descargable, proponer un manual de uso e instrucciones especificado, etc. Las posibilidades son siempre muchas. Encárgate de ofrecer algo que no le ofrezca nadie más al cliente. Evalúa tu competencia y tu negocio para identificar el valor diferencial que te permita vender más en tu tienda online. 

Presta atención al servicio al cliente

Es común ver casos en los que un cliente desiste de realizar una compra en una tienda en línea porque al tener una duda o inconveniente, no logra tener un contacto rápido con el comerciante y dueño de la tienda. Al no haber respuesta rápida, el cliente realizará su búsqueda en otra tienda online, lo que quiere decir: el comerciante perdió una venta y un cliente. 

Si deseas aumentar tus ventas en tu cuenta online, será necesario prestar mayor atención al servicio al cliente que ofreces. En esta medida debemos preocuparnos porque los medios sean diversos y eficientes, las respuestas sean inmediatas y ofrezcamos una comunicación clara y precisa. Así mismo, no te olvides de responder rápido ante los mensajes en correo electrónico, en el blog, los comentarios, y todo tipo de área en el que el cliente se pueda comunicar contigo. 

Produce mayor nivel de confianza 

Un cliente no realiza una compra, ni mucho menos proporciona una cantidad de datos importantes sobre su persona, en una zona que no le genera confianza. En este caso, será necesario que la interfaz y el contenido que allí se encuentran, le produzca la sensación de confianza al cliente y realmente él quiera comprar allí. 

Lo que buscamos básicamente es convertir la visita de un cliente en una venta. ¿Cómo hacemos esto? Pues bien, será necesario que seas claro y conciso con la información que entregas tanto en descripciones, como en el servicio de atención al cliente. Así mismo, verifica que la información siempre sea clara para el cliente y que todo corresponda y tenga relación con lo que mencionas. 

Lleva un registro de acciones 

Es sumamente importante que en este proceso llevemos un registro de las acciones y operaciones que realiza la tienda, pero también del comportamiento que esta presenta de acuerdo a las ventas que se realizan. Llevar un registro nos permitirá analizar la información que tenemos y observar el comportamiento. Adicional a ello, debemos identificar los productos más buscados en la tienda, así como establecer la necesidad inicial y por qué en ocasiones la compra queda en el carrito de compras sin terminar el proceso. 

5 Estrategias clave para vender más en una tienda online 

Existen muchas herramientas que te pueden ayudar en este proceso, una de ellas y también una de las más recomendadas es Google Analytics, ya que además de ser gratuita te permitirá poder usar esta opción para el registro y análisis de la información. 

Se claro y explícito con los precios 

Una de las razones por las que los clientes no finalizan una compra, es porque cuando llegan al momento de realizar el pago, el precio que establece no es el mismo que el que vieron en el producto. Es claro que si a ello le añadimos el costo de envío la cifra no será la misma. Aquí lo necesario es contarle al cliente cuál es el precio final de su pedido siendo claros en el momento de explicar el envío y los gastos correspondientes a esta área. 

Esto evitará que el cliente se sienta aludido por un precio del que no se explica cómo se obtuvo si el comerciante no es claro explicando de dónde sale cada peso. Con esto no sólo serás claro para el cliente, sino que también podrás generar confianza siendo una interfaz con un negocio sincero y seguro.

Llevando un registro y poniendo en práctica estas estrategias clave para vender más en tu tienda online, seguro que pronto el número de visitas y ventas empezará a crecer. Recuerda que son técnicas que debes aplicar constantemente, es decir, no esperamos que se realicen un día y al siguiente nos olvidemos de ellas. Aquí está la clave para aumentar las ventas considerablemente: el compromiso, la constancia y la dedicación. 

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